Debido a la creciente conciencia sobre la sostenibilidad y los ODS, abordar las cuestiones sociales se ha convertido en un factor importante en la imagen de marca de la empresa y en el crecimiento empresarial. Sin embargo, muchas empresas y gobiernos locales tienen dificultades para continuar con sus actividades de contribución social debido a problemas de costos y falta de recursos humanos, lo que dificulta que dichas actividades se arraiguen en Japón.
En estas circunstancias, Dentsu Inc. ha desarrollado un sistema que utiliza NFT para hacer visibles las actividades de contribución social de los consumidores y permitirles conectarse con partidarios, empresas y municipios. La empresa puso en marcha el servicio “Tsunaga LOOOP”.
En este artículo, presentamos los puntos clave de la continuación de la actividad de seguridad social, así como también presentamos la innovación de Tsunaga LOOOP ampliando su alcance de actividad, el valor específico que proporciona y el futuro objetivo.
Tabla de contenido
¿Existen diferencias en las actitudes hacia las actividades de contribución social entre Japón y otros países?
Las actividades de contribución social son actividades que las empresas, los municipios, las organizaciones sin fines de lucro y los consumidores deben realizar juntos. Sin embargo, esta zona aún no se ha extendido lo suficiente en Japón. Creemos que esto se debe a problemas profundamente arraigados en sectores individuales.
Si bien las organizaciones sin fines de lucro tienen una fuerte voluntad y pasión por contribuir a la sociedad, a menudo les resulta difícil escalar y operar de manera sostenible debido a la falta de conciencia y participación en sus actividades.
Si bien las empresas son conscientes de la necesidad de participar en actividades de los ODS que vayan más allá de la RSE, resulta difícil vincular estas actividades con su negocio principal. Tienen dificultades para hacer circular personas, bienes y dinero, lo que dificulta su continuidad.
Del lado del consumidor, el desafío es la falta de motivación para participar y continuar.
Mientras tanto, a nivel mundial, hay cada vez más ejemplos de actividades de contribución social que aprovechan el poder de la tecnología. Por ejemplo, existe una tendencia creciente a utilizar la tecnología blockchain, como las finanzas regenerativas (ReFi), para resolver problemas sociales y proporcionar incentivos económicos. Sin embargo, actualmente hay pocos ejemplos de esto en Japón.
Además, en el norte de Europa y otros países donde las actividades de contribución social se están volviendo más comunes, hay ejemplos de gobiernos nacionales que están tomando la iniciativa en el establecimiento de esquemas que ofrecen incentivos, como cupones para boletos deportivos o transporte público, a los consumidores que participan en actividades voluntarias. Sin embargo, en Japón existe una fuerte tendencia a ser reacios a hacer algo bueno para la sociedad por sí mismo, y se dice que ésta es una de las razones por las que las actividades de voluntariado y similares no están muy extendidas en este país.
En otras palabras, para seguir resolviendo problemas sociales y el voluntariado, y para tener realmente un impacto que cambie la sociedad, es importante «equilibrar lo que es bueno para la sociedad y lo que es bueno para ti», como se puede ver en ejemplos comprobados en otros países.
¿Cuál es el sistema que convierte el bien para la Tierra en un bien para ti y te conecta con empresas y municipios?
En medio de estos problemas y tendencias sociales tanto en Japón como en otros países, «Tsunaga LOOOP»* fue desarrollado para implementar una visión del mundo en la que lo que es bueno para la sociedad también lo es para los individuos.
| * | Es un neologismo compuesto por las palabras “tsunagaru” (unirse) y LOOP. |
Tsunaga LOOOP tiene como objetivo implementar actividades de contribución social que sean ligeras, divertidas y que permitan a las personas participar continuamente. Primero, explicamos en cuatro pasos cómo las empresas, los municipios y los consumidores pueden involucrarse en las actividades de seguridad social con la ayuda del sistema Tsunaga LOOOP.
Comienza con la planificación de las actividades de contribución social realizadas por empresas y municipios. No se limita a medidas específicas, sino que abarca actividades cotidianas de contribución social como la limpieza, el reciclaje, el ahorro de electricidad y la elección del mejor medio de transporte.
Una de las características de Tsunaga LOOOP es que es lo suficientemente flexible como para definir libremente los tipos de actividades, permitiendo así cubrir una amplia variedad de necesidades. Esto facilita la conexión con actividades de RSE y actividades de voluntariado ya realizadas por empresas y municipios.
Con Tsunaga LOOOP, las actividades de contribución social realizadas por los consumidores se registran como NFT. Se trata de «certificados digitales» que utilizan la tecnología blockchain y pueden almacenar información sobre las contribuciones sociales de los individuos que no se puede modificar. Las empresas y los gobiernos locales pueden ofrecer incentivos (como cupones o puntos) a cambio de verificar su actividad, animando a los consumidores a seguir participando.
La historia de la actividad de cotizaciones a la seguridad social registrada a través de la NFT crea relaciones entre empresas y consumidores, y entre municipios y consumidores. Todas las actividades de seguridad social están relacionadas, los participantes pueden recibir incentivos de diferentes empresas y municipios.
Las empresas y los municipios pueden lograr resultados cooperando en actividades de contribución social. De esta manera se crean nuevas relaciones entre empresas, municipios y consumidores, para lograr juntos el bien para la sociedad.
En última instancia, las actividades realizadas a través de Tsunaga LOOOP y la contribución social de empresas individuales, municipios y consumidores (como la reducción de CO2 y el número de participantes en la actividad) pueden registrarse en NFT y mostrarse como datos. Esta transparencia crea nueva confianza, fomenta una mayor participación y crea un círculo virtuoso de contribución social.
Con este diseño, Tsunaga LOOOP va más allá de un simple servicio de puntos o soporte de RSE; Ahora es posible construir una infraestructura social completamente nueva, en la que los resultados de actividades adicionales de seguridad social también puedan servir como información crediticia para los consumidores.
Creando nuevas experiencias para los clientes con NFT
Creemos que Tsunaga LOOOP ayudará a las empresas a profundizar y ampliar sus actividades de contribución social. En concreto, este sistema tiene tres ventajas.
1. Fortalecer las relaciones con los consumidores
Al elogiar y apoyar las contribuciones sociales de los consumidores, las empresas pueden construir relaciones más sólidas que nunca. En lugar de construir relaciones con los clientes a través del valor monetario, creemos que la experiencia de «hacer el bien a la sociedad y luego ser reconocido por mi marca favorita» es de gran valor para crear un compromiso sólido.
2. Ampliar la participación y las actividades complementarias
Por ejemplo, cuando las actividades de una empresa en materia de ODS están vinculadas a Tsunaga LOOOP, los participantes de otras empresas y gobiernos locales se reúnen y crean un entorno donde se pueden proporcionar incentivos mutuos. Como resultado, aumenta la conciencia y la participación en las actividades de contribución social de la empresa, lo que se traduce en un mayor impacto social.
3. Visualización cuantitativa de la contribución social
Tsunaga LOOOP muestra la contribución social en dos ejes: «Contribución de conexión (por ejemplo, número de participantes, número de NFT emitidos)» y «Contribución de impacto (por ejemplo, tasa de reducción de CO2, cantidad de basura recolectada)». Esto aclara el valor de la contribución social de la empresa, que antes no estaba claro, y puede utilizarse para relaciones públicas y comunicación continuas.
Una nueva oportunidad para impulsar actividades de contribución social para empresas y municipios
«Quiero seguir divirtiéndome mientras hago actividades que beneficien a la sociedad», «Quiero profundizar mi conexión con la gente de mi comunidad», «Quiero mostrar los resultados de los esfuerzos de mi empresa frente a mí» y «Quiero un sistema que pueda sostenerse a largo plazo, no sólo temporal» – Tsunaga LOOOP es la respuesta a estas voces.
Para los consumidores, sus actividades de contribución social seguirán siendo un récord, por lo que la acción ecológica y el voluntariado, así como las empresas y los municipios, también recibirán incentivos que les beneficien. Es una experiencia que brinda a los consumidores un sentido real de contribución a la sociedad.
Por otro lado, al apoyar y apoyar las actividades de los consumidores, las empresas y los municipios pueden establecer relaciones como socios que construyen juntos el futuro, en lugar de ser vistos simplemente como «difusores de información». Esto genera confianza y conduce a un mayor valor regional y de marca.
«Si haces algo por otra persona, volverá a ti.»
El objetivo es difundir este ciclo positivo en toda la sociedad.
Queremos hacer realidad este futuro con Tsunaga LOOOP.
Enlace relacionado
Tsunaga LOOOP crea una nueva forma de contribución social a través de NFT (solo en japonés)
