Cognizant, una empresa global de servicios de TI con sede en Teaneck, y Typeface han anunciado una asociación estratégica para ayudar a las empresas a modernizar las operaciones de marketing mediante la alineación de la inteligencia artificial basada en agentes.
Al combinar los servicios globales de entrega y transformación de Cognizant con la plataforma de marketing de Typeface, las empresas transforman los flujos de trabajo fragmentados en procesos de marketing conectados, eficientes y escalables.
A medida que la inteligencia artificial remodela el panorama del marketing, los modelos operativos heredados son cada vez más lentos, fragmentados e incapaces de seguir el ritmo de las expectativas de los consumidores que cambian rápidamente.
Según el informe de investigación New Minds, New Markets de Cognizant, se prevé que para 2030 los consumidores con IA impulsarán el 55% de la actividad de compras, lo que equivale a 4,4 billones de dólares sólo en Estados Unidos. Muchas empresas aún no están preparadas para este cambio y deben adaptarse rápidamente para seguir siendo competitivas.
Muchos equipos de marketing todavía dependen de dispositivos desconectados y procesos manuales que limitan la capacidad de personalización a escala. El cambio hacia la orquestación impulsada por la IA se está volviendo imperativo para que las organizaciones unifiquen los flujos de trabajo, aceleren la ejecución y brinden la experiencia consistente que esperan los clientes.
«La IA está cambiando la forma en que se ejecuta el marketing, pero también está redefiniendo el marketing», afirmó Ravi Kumar S, director ejecutivo de Cognizant. “La próxima generación de modelos operativos de marketing se parecerá más a software que a servicios, diseñados para detectar la demanda, gestionar actividades y adaptarse en tiempo real.
«Al combinar la experiencia en transformación de marketing de Cognizant Moment con la plataforma de orquestación nativa de IA de Typeface, brindamos a las empresas la base que necesitan para operar el marketing como una capacidad modular impulsada por software a escala».
Con Typeface, las empresas pueden orquestar todo el ciclo de vida del marketing, desde la ideación y la creación de contenido hasta la optimización del canal, en una plataforma unificada impulsada por inteligencia artificial de agentes.
Cognizant ofrece servicios de consultoría, implementación, creatividad y gestión de cambios para ayudar a los clientes a adoptar y escalar estas capacidades en sus organizaciones.
«Las empresas están entrando en una nueva fase de adopción de la IA en la que la inteligencia debe integrarse en el trabajo real que se realiza», afirmó Abhay Parasnis, fundador y director ejecutivo de Typeface.
«Esto requiere plataformas que puedan alinear personas, datos y sistemas a escala. Nuestra asociación con Cognizant reúne la plataforma de marketing de agencia y la experiencia transformacional necesarias para que la IA funcione en la empresa».
Juntos, Cognizant y Typeface ofrecerán soluciones que se integran con una variedad de sistemas empresariales existentes, incluidas las plataformas CRM, CMS y CDP, para crear una operación de marketing más conectada, eficiente y basada en conocimientos.
Los clientes pueden ver beneficios potenciales, como un tiempo de comercialización más rápido para campañas personalizadas y de calidad, un mejor rendimiento del marketing y la participación del cliente, y una mayor transparencia y agilidad en las operaciones de marketing.
A través de la asociación, Cognizant y Typeface tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a ir más allá de los flujos de trabajo fragmentados y los procesos heredados hacia un modelo operativo de marketing alineado creado para la era de la IA.
Ambas empresas están comprometidas con la inteligencia artificial responsable, la transparencia y la gobernanza empresarial como elementos centrales de su oferta conjunta.
