dLocal se asocia con DHL Express Brasil para automatizar los pagos Pix y acelerar la entrega de paquetes

dLocal, la plataforma líder de pagos transfronterizos que conecta a comerciantes globales con mercados emergentes, se ha asociado con DHL Express Brasil, el principal proveedor de entrega urgente internacional del país, para proporcionar pagos Pix automatizados para sus operaciones locales.

En América Latina, los métodos de pago alternativos (APM) están integrados en los procesos de pago cotidianos y Pix es el principal ferrocarril nacional de Brasil, con más de 166 millones de usuarios. Si bien la liquidación en tiempo real ha mejorado las velocidades de pago a nivel del consumidor, muchos entornos operativos todavía dependen de procesos heredados de verificación y conciliación, lo que genera cuellos de botella en industrias en las que el tiempo es urgente.

En logística, la velocidad y la visibilidad son fundamentales. Al asociarse con dLocal, DHL Express Brasil incorporó Pix en su proceso de pago y eliminó los pasos de confirmación de pago manual, como la conciliación bancaria y el recibo de pago. Los pagos se concilian y confirman automáticamente directamente dentro de su CRM, lo que permite a los equipos de operaciones liberar paquetes en minutos en lugar de horas, lo que reduce la fricción entre los equipos de finanzas y logística y el riesgo de devoluciones debido a confirmaciones tardías.

Para los usuarios finales, esto significa una experiencia más fluida, con pagos que se realizan en segundos y envíos que aparecen casi al instante. Desde la integración, DHL Express Brasil ha aumentado su tasa de pago en línea en un 31%, mientras que el volumen de pagos de Pix ha aumentado en un 400% a medida que más clientes eligen el método de pago tradicional. Este proyecto conjunto sienta las bases para una cobertura de pagos más amplia, incluido Boleto, mientras la empresa continúa optimizando su experiencia de pago local en línea.

«La velocidad está en el centro de nuestra propuesta de valor y los pagos deben avanzar al mismo ritmo que nuestras actividades logísticas», dijo Marco Vollmer, director financiero de DHL Express Brasil. «Con esta integración, eliminamos los cheques de pago manuales, mejoramos la visibilidad para nuestros equipos y brindamos una experiencia de pago más rápida e intuitiva para nuestros clientes».

«Pix se ha convertido en la forma predeterminada para que los brasileños paguen en línea, y la confirmación en tiempo real es esencial para las empresas de logística», dijo Luisa Ribeiro Nunes, gerente nacional de dLocal en Brasil. «Al automatizar la confirmación de pago e integrarla directamente en los procesos operativos de DHL Express Brasil, ayudamos a alinear los pagos con la realidad operativa de la entrega urgente».